一、项目信息

项目编号：FJYS2016-108

项目名称：96322热线坐席服务整体外包采购项目

项目联系人：吴萍

联系方式：0591-87679352 87679372

二、采购单位信息

采购单位名称：福建交通一卡通有限公司

采购单位地址：福州晋安区金鸡山路59号浙江商会2号楼5层

采购单位联系方式：莫小姐 0591-87583772

三、项目用途、简要技术要求及合同履行日期：

项目用途：热线服务

简要技术要求：采用标准接口规范，通过A接口实现人工座席与平台的座席登录、注销、人工技能、路由、转接、外呼等功能。（具体详见投标文件）

合同履行日期：签订之日起三年。

四、采购代理机构信息

采购代理机构全称：福建优胜招标代理有限公司

采购代理机构地址：福州市湖东路208号晓康苑2号楼1001－1002单元

采购代理机构联系方式：吴萍 0591-87679352 87679372

五、中标信息

招标公告日期：2016年08月04日

中标日期：2016年08月31日

总中标金额：193.44万元（人民币）

中标供应商名称、联系地址及中标金额：

序号	中标供应商名称	中标供应商联系地址	中标金额(万元)
1	中国电信股份有限公司福建分公司	福州市东街7号	193.44

评审专家名单：

刘明华、庄展、阮延生、许丹红、黄津钟、姚正铧（业主专家）、莫润霞（业主专家）

中标标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：

中标标的名称：96322热线坐席服务整体外包采购项目

数量：1批

单价：一年1934400元

服务要求：服务的响应时间：采购人提出故障申请，都可以拨打工程师专用畅通的7*24小时服务电话，将在第一时间进行处理，回复。（具体详见投标文件）

六、其它补充事宜